tk8 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে tk8 ("আমরা", "আমাদের") https://tk8.cam-এ tk8 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি সেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tk8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাকে একটি মূল পরিচালনাগত দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tk8 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় সরবরাহ করা পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং যেখানে প্রয়োজন পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। এগুলি আমাদের বয়স-যাচাইকরণ এবং প্রতারণা-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
• গেমিং এবং বাজির ইতিহাস: প্রতিটি বাজি, গেম সেশন, স্পিন বা নির্বাচিত মার্কেটের রেকর্ড, যার মধ্যে স্টেক পরিমাণ, ফলাফল এবং সেশনের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL এবং প্রতিটি পেজ অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত টাইমস্ট্যাম্প।
• সাপোর্ট এবং যোগাযোগ ডেটা: ইমেইলের বিষয়বস্তু, সাপোর্ট টিকেট এবং আপনি tk8-এ পাঠানো অন্য যেকোনো বার্তা, আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বায়োমেট্রিক ডেটা (KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় আইডি ডকুমেন্ট ফটোগ্রাফ ছাড়া) বা স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk8 তার সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন এটি করার জন্য আমাদের একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং আপনাকে সেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক-অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন বা অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের সূচকের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার অনুরোধ করা জমার সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ, টাইম-আউট পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন ব্যবস্থা প্রয়োগ এবং পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা সেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বোঝতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামীকৃত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

tk8 দ্বারা পরিচালিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক বৈধ ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিবন্ধনে আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স-যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে আর্থিক রেকর্ড ধারণ অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সেবা উন্নতি বিশ্লেষণের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আগে থেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

tk8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) তাদের গেম সরবরাহ করতে এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সেশন এবং বাজির ডেটা পেতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: আমরা KYC প্রক্রিয়াকরণ এবং নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণের জন্য বিশেষজ্ঞ পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা-বিরোধী সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk8 একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকির বিভাগগুলি হল:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং পেমেন্ট ডেটার নিরাপদ সংক্রমণ নিশ্চিত করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি সেশনগুলি জুড়ে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি (যেমন গেম ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্রথম পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি দর্শনার্থীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামীকৃত, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: স্বল্পমেয়াদী স েশন টোকেন এবং CSRF সুরক্ষা কুকি যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করা tk8 প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

tk8 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে এটি আর একজন সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত করা না যায়।

ডেটা নিরাপত্তা

tk8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি স্তরযুক্ত সেট প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ডেটা সংক্রমণ বা স্টোরেজের কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

tk8 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

tk8 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক tk8-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

tk8 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানিত প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করার যত্ন নিই, তবুও আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk8 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে।

যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা বোঝায়। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার সেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা tk8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইংরেজি ও বাংলায় সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।